Come scriverci
L'indirizzo è info@tickets.toscana.it. Non abbiamo un numero di telefono, un modulo di contatto o una chat: l'email è l'unico canale, ed è il modo più semplice per mandarci anche link e screenshot.
Per cosa scriverci
- Un errore nelle pagine. Un prezzo cambiato, un orario superato, un giorno di chiusura sbagliato, un link che non funziona. Se puoi, aggiungi il link alla fonte ufficiale: ci fa risparmiare tempo e correggiamo prima.
- Una recensione. Se sei un operatore o una piattaforma e ritieni che una nostra recensione contenga un dato inesatto, scrivici indicando quale frase e perché. Correggiamo i fatti; il giudizio resta nostro.
- Domande sul sito. Come funzionano i link ai partner, come trattiamo i dati, come usiamo le foto. Molte risposte sono già in Avvertenze, Privacy e cookie e Crediti fotografici.
- L'esercizio dei tuoi diritti sui dati personali, come descritto nella pagina Privacy e cookie.
Per cosa non possiamo aiutarti
Non vendiamo biglietti e non gestiamo prenotazioni. Se hai comprato tramite un nostro link, il contratto è con il partner o con l'operatore, e solo loro possono modificare, annullare o rimborsare un ordine:
- per gli acquisti su Tiqets, usa l'assistenza clienti indicata nella conferma o nel sito di Tiqets;
- per gli acquisti su GetYourGuide, usa la sezione prenotazioni del tuo account o l'assistenza di GetYourGuide;
- per i biglietti comprati sul sito ufficiale di un museo o di un'Opera, contatta direttamente l'ente.
Non possiamo nemmeno rispondere per conto di musei, comuni o consorzi. Nelle guide ai luoghi, come Pisa o Siena, indichiamo il sito ufficiale da contattare.
Cosa succede alla tua email
Usiamo il tuo indirizzo e quello che ci scrivi solo per risponderti e, se serve, per correggere una pagina. Non lo aggiungiamo a liste, non lo cediamo e non ti mandiamo newsletter. Tempi di conservazione e diritti sono spiegati nella pagina Privacy e cookie.
Chi gestisce il sito è descritto in Chi siamo.