Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali, D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Spiega quali dati vengono trattati quando visiti tickets.toscana.it, perché, per quanto tempo e quali diritti hai.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento: il gestore del sito tickets.toscana.it, contattabile all'indirizzo info@tickets.toscana.it.
Lo stesso indirizzo vale per esercitare i tuoi diritti.
2. Com'è fatto il sito, in breve
tickets.toscana.it è un sito statico: pagine già pronte, servite uguali a tutti. Non ci sono account o aree riservate, moduli di contatto, commenti, newsletter o strumenti di statistica e di analisi del traffico. Non facciamo profilazione e non vendiamo dati. Il sito in sé non imposta cookie.
Alcuni contenuti, però, vengono caricati da fornitori esterni: i caratteri tipografici da Google Fonts e i widget di prenotazione di Tiqets e GetYourGuide. Li descriviamo sotto, perché sono loro a ricevere la maggior parte dei dati tecnici che il tuo browser invia.
3. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
Come ogni sito, anche questo viene servito da un fornitore di hosting, i cui sistemi registrano automaticamente alcuni dati tecnici a ogni richiesta: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, codice di risposta, pagina di provenienza, tipo di browser e sistema operativo. Servono solo a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare abusi, non a identificarti. Vengono conservati per il tempo strettamente necessario a questi scopi, di norma non oltre pochi mesi, salvo che servano per accertare un illecito.
Email che ci invii
Se ci scrivi a info@tickets.toscana.it trattiamo il tuo indirizzo email, il nome se lo indichi e il contenuto del messaggio, con eventuali allegati. Li usiamo solo per risponderti e, se ci segnali un errore, per correggere la pagina. Non ti iscriviamo a liste, non ti mandiamo comunicazioni promozionali e non cediamo il tuo indirizzo a nessuno. Ti chiediamo di non inviarci dati che non servono, in particolare dati sanitari o documenti d'identità.
Clic sui link ai partner
I link di prenotazione passano per un indirizzo del sito che inizia con /go/ e reindirizzano al partner, aggiungendo un codice che identifica tickets.toscana.it come partner. Il reindirizzamento non legge né salva dati su di te oltre ai normali dati di navigazione descritti sopra. Una volta sul sito del partner, sei soggetto alla sua informativa privacy e alle sue scelte sui cookie.
Preferenza del tema
Se scegli il tema chiaro o scuro, la scelta viene salvata nel localStorage del tuo browser. Resta sul tuo dispositivo, non viene inviata a noi né a terzi e puoi cancellarla in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser. Non è un cookie e non serve a riconoscerti.
4. Servizi di terzi caricati nelle pagine
Google Fonts
I caratteri del sito vengono caricati da Google Fonts, un servizio di Google Ireland Limited. Quando apri una pagina, il tuo browser si collega ai server di Google e trasmette l'indirizzo IP e le informazioni tecniche necessarie a scaricare i caratteri. Google dichiara di non usare questi dati per profilare gli utenti. Per i dettagli vedi l'informativa privacy di Google.
Widget di Tiqets e GetYourGuide
Alcune pagine mostrano un widget di prenotazione di Tiqets (Tiqets International B.V., Amsterdam) o di GetYourGuide (GetYourGuide Deutschland GmbH, Berlino). Il widget viene caricato direttamente dai server del partner e può impostare cookie propri e usare tecnologie di tracciamento, per esempio per mostrare disponibilità e prezzi, ricordare la valuta o attribuire una prenotazione. Questi trattamenti sono effettuati dal partner, in qualità di titolare autonomo, secondo le sue informative:
Noi non riceviamo i dati raccolti dai widget. Dai partner riceviamo solo i resoconti delle commissioni maturate, che non contengono il tuo nome, la tua email né i tuoi dati di pagamento.
Se prenoti, il contratto e i dati che inserisci (nome, email, pagamento) sono gestiti interamente dal partner.
5. Cookie
Il sito non imposta cookie propri, né tecnici né di profilazione. Gli unici cookie che puoi trovare visitandolo sono quelli di terze parti dei widget di Tiqets e GetYourGuide descritti sopra. Puoi bloccarli o cancellarli dalle impostazioni del browser: il resto del sito continuerà a funzionare, anche se il widget potrebbe non mostrarsi correttamente. Puoi anche gestire le tue preferenze direttamente sui siti dei partner.
6. Finalità e basi giuridiche
- Funzionamento e sicurezza del sito (dati di navigazione, caricamento dei caratteri): legittimo interesse del titolare a fornire un sito funzionante e sicuro, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f del GDPR.
- Risposta alle tue email: esecuzione di misure richieste da te, art. 6, par. 1, lett. b, e legittimo interesse a gestire la corrispondenza e a correggere i contenuti, art. 6, par. 1, lett. f.
- Tutela dei diritti del titolare e adempimenti di legge, se necessari: art. 6, par. 1, lett. c e lett. f.
Per i trattamenti svolti dai widget di Tiqets e GetYourGuide le basi giuridiche sono indicate nelle informative dei partner.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Email: conserviamo la corrispondenza per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, dopo, per un massimo di 24 mesi dall'ultimo messaggio, per poter ritrovare il contesto di segnalazioni ripetute. Poi la cancelliamo. Puoi chiederne la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.
- Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito, secondo le impostazioni del fornitore di hosting.
- Più a lungo solo se un obbligo di legge lo impone o se servono per difendere un diritto in giudizio.
8. Chi può trattare i dati
I dati possono essere trattati dal fornitore di hosting e dal fornitore del servizio di posta elettronica, che agiscono per conto del titolare come responsabili del trattamento. Non comunichiamo i tuoi dati ad altri, salvo richiesta dell'autorità nei casi previsti dalla legge. Google, Tiqets e GetYourGuide ricevono i dati tecnici descritti sopra direttamente dal tuo browser, come titolari autonomi.
9. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Tiqets e GetYourGuide hanno sede nell'Unione europea, Google Fonts è fornito da una società irlandese. Alcuni fornitori possono però trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi i trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come l'EU-US Data Privacy Framework, o delle clausole contrattuali standard, secondo quanto indicato nelle informative dei singoli fornitori.
10. I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR hai diritto di:
- accesso: sapere se trattiamo dati che ti riguardano e riceverne copia;
- rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
- cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;
- limitazione: chiedere che i dati vengano solo conservati, per esempio mentre verifichiamo una tua contestazione;
- portabilità: ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e di uso comune;
- opposizione: opporti in qualsiasi momento ai trattamenti basati sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare.
Per esercitarli scrivi a info@tickets.toscana.it. Ti rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese, prorogabile di altri due mesi solo nei casi complessi previsti dall'art. 12 del GDPR, di cui ti avviseremo. Potremmo chiederti informazioni utili a verificare che la richiesta venga davvero da te. L'esercizio dei diritti è gratuito.
Per i dati raccolti dai widget o sul sito dei partner, rivolgiti direttamente a Tiqets o a GetYourGuide, che ne sono titolari.
11. Reclamo al Garante
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito garanteprivacy.it, oppure all'autorità di controllo del Paese dell'Unione in cui risiedi o lavori. Resta fermo il diritto di rivolgerti all'autorità giudiziaria.
12. Minori
Il sito non è rivolto specificamente ai minori e non raccoglie consapevolmente dati di minori di 14 anni. Se ti accorgi che un minore ci ha scritto fornendo dati personali, contattaci e li cancelleremo.
13. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi di terzi usati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto. Per le condizioni d'uso del sito vedi i Termini d'uso e le Avvertenze.